Často kladené dotazy

Udělejte snapshot z Gravity Zone virtualní appliance (VA)

Vypněte virtuální applianci a přidejte nový HDD (mezi 80 - 100 GB, jak chcete)

Jakmile je disk přidán, zapněte VA a zvolte název nově přidaného disku (pomocí dmesg -T | grep unknown command); název může být /dev/sdb pokud jste nikdy nerozšiřovaly místo

Spusťte následující příkazy jakmile znáte název disku: 

sudo su

pvcreate /dev/sdb

vgextend gz /dev/sdb

lvextend -l +100%FREE /dev/mapper/gz-gz--data

resize2fs /dev/mapper/gz-gz--data

V případě, že se váš HDD nejmenuje sdb (ie. sdc, sdd atd.) prosím změňte b za příslušné písmeno. Pro ověření, že rozšíření proběhlo úspěšně, prosím spusťte příkaz  df -h.

Prosím sdělte nám váš výsledek.

Pripojeni na databazi a vyhledani vsech roli

sudo su

mongo devdb -u bd -p 'ptqZChPE'    ( if the database password was changed please replace ptqZChPE with your password)

db.applianceInstalls.find().pretty()

Odstraneni specificke instance v databazi

sudo su

mongo devdb -u bd -p 'ptqZChPE'    ( if the database password was changed please replace ptqZChPE with your password)

db.applianceSpecifics.remove({"applianceId":"ee97fb04adc43df02ba9480687676698"})

quit()

apt-get clean

apt-get update

apt-get dist-upgrade

1)

Můžete smazat všechny instalační Tasky přímo z CLI appliance.
Prosím spusťte následující příkazy v SSH připojení k virtuální applianci: 

sudo su

mongo devdb -u bd -p 'ptqZChPE' (ptqZChPE - toto je výchozí databázové heslo, pokud jste zadaly jiné, prosím nahraďte jej)

db.tasks.remove()

exit

Příkazy výše uvedené, smažou !všechny! příkazy z konzole (včetně těch, které probíhají).

2)

V případě, že chcete smazat příkazy, budete potřebovat je odstranit podle následujících kriterií.

Toto je bezpečnostní opatření v případě, že se chcete ujistit, že jste náhodou nesmazaly kolekci.

Prosím použijte následující příkazy :

sudo su

mongo devdb -u bd -p 'ptqZChPE' (ptqZChPE-toto je výchozí heslo, pokud jste zadaly jiné, prosím nahraďte jej)

db.tasks.remove({"status":0}) - pro pending Task

db.tasks.remove({"status":1}) - pro běžící Task

db.tasks.remove({}) - pro všechny Tasky

 Pripojit přes SSH na appliance s Update Serverem.

sudo su

•    service arrakis stop

•    rm -rf /opt/bitdefender/var/www/v2

•    rm -rf /opt/bitdefender/var/data/products/v2

•    service arrakis start 

Error ve vzdáleném nasazení

Můžete mi prosím  lépe vysvětlit, co je tento error ve vzdáleném nasazení klienta BEST znamená?

NT STATUS NETLOGON SE NESPUSTIL

On-premise konzole GZ

A:

Služba Netlogon je používaná počítači pro přihlášení do domény a zpracovává oprávnění a také žádosti o přihlášení ze sítě. Bez služby netlogon,  počítač nemůže pracovat v síti.

Z chyby kterou dostáváte, to vypadá, že tato služba je zastavená nebo nemůže být spuštěna na počítačích, takže musíte tuto službu zkontrolovat, že je spuštěná předtím než se pokusíte o vzdálené nasazení.

Spuštění Instalačního Balíčku

Pro spuštění instalace musíte, instalační balíček spustit s oprávněním administratora.

Balíček se nainstaluje jinak na každém operačním systému:

Instalace ochrany  Na Windows a MAC operační systémy:

1. Na cílové koncové zařízení, stáhněte instalační soubor z Control Center

nebo jej zkopírujte ze sdíleného úložiště v síti.

2. Pokud máte stažený full kit, ex-traktujte soubory z archivu.

3. Spusťte spustitelný soubor.

4. Následujte instrukce na obrazovce.

● Na operačních systémech Linux:

1. Připojte se a přihlašte se do Control Center.

2. Stáhněte nebo zkopírujte instalační soubor cílové koncové zařízení.

3. Pokud máte stažený full kit, ex-traktujte soubory z archivu.

4. Získejte práva root-u pomocí spuštění příkazu sudo su.

5. Změňte oprávnění k instalačnímu souboru, tak aby jste jej mohly spustit:

# chmod +x installer

6. Spusťte instalační soubor:

# ./installer

7. Pro zkontrolování, že agent byl nainstalován na koncovém zařízení, spusťte následující

příkaz:

$ service bd status

Jakmile je nainstalován agent , koncové zařízení se zobrazí jako spravované

v Control Center (záložka Network) během pár minut.

Návod jak zabránit automatické odinstalaci Forticlienta při instalaci BEST klienta

Forticlient má stejný od-instalační řetězec pro všechny produkty.

Aby jste tomu předešly můžete stáhnout fullkit> ex-traktovat jej> extract EPSKit_64/32.exe> přejít do KitFiles> smazet detection.xml file> přejděte zpět a spusťte installer.exe.

Co se týče souborů detections.xml pro vzdálené nasazení, budete muset udělat následující::

- otevřít SSH do vaší GravityZone Virtual Appliance a přejít do root-u pomocí příkazu sudo su;

- upravit níže uvedené soubory a smazat detekce, které si nepřejete, aby zde byli přítomny:

/opt/bitdefender/hydra/Packages/BSTWIN/0/win32/KitFiles/detection.xml

/opt/bitdefender/hydra/Packages/BSTWIN/0/x64/KitFiles/detection.xml

md5sum detection.xml

- upravte níže uvedené soubory a přepište hodnotu hash ze <file md5="055EEDA9C868A0EA605EC83936075077" name="\KitFiles\detection.xml" url="" /> to <file md5="new md5 string from the above md5sum detection.xml " name="detection.xml" url="" />

/opt/bitdefender/hydra/Packages/BSTWIN/0/x64/data.xml

/opt/bitdefender/hydra/Packages/BSTWIN/0/win32/data.xml

- změňte vlastnictví všech souborů, které jste upravily výše pomocí následujícího příkazu: chown bdadmin:bdadmin detection.xml / data.xml

Jakmile všechny úpravy výše uvedené jsou provedeny, budete moct nasadit jak 32 tak i 64 bit verzi balíčku BEST vzdáleně webové konzole, pokud máte další bezpečnostní software nainstalovaný, který který by byl zjištěn. Mějte na vědomí, že tyto operace již nejsou podporovány nebo doporučovány námi a, které budou přepsány po každé nové aktualizaci.

Při stucklem updatu konzole přes ssh:

sudo su

/opt/bitdefender/bin/pkg-update check

/opt/bitdefender/bin/pkg-update report

service runProcessorController restart

mongo devdb -u bd -p ' ptqZChPE'  (ptqZChPE je výchozí heslo do databáze. Pokud jste jej změnily přepište heslo mezi ' ' )

db.applianceInstalls.update({"name":"update"},{$set:{"generateToken":true}})

exit

service ecs restart

service arrakis restart

killall php

Prosím otevřete webovou kozoli, přejděte do Update > Component > Settings a přidejte před to https download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release. Výsledkem by měl být https://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release

Potom to, otevřete ssh připojení k applianci a proveďte následující:

přihlaste se pomocí účtu bdadmin

sudo su

rm -rf /opt/bitdefender/var/www/DownloadableKits/41_*

rm -rf /opt/bitdefender/hydra/Kits/41_*

mongo devdb -u bd -p 'ptqZChPE' (ptqZChPE je výchozí heslo do databáze. Pokud jste jej změnily přepište heslo mezi ' ' )

db.endpointKits.remove({"productInfo.type":41})

exit

service arrakis stop

service arrakis start

Přejděte do Webové konzole> Configuration> Update> Components> Zkontrolujte aktualizace a publikované kity znovu v prostředí.

1. Pomocí WinSCP, nahrajte archiv hydra.tgz do GravityZone appliance, zvolte cestu /home/bdadmin

2. Připojte přostřednictvím SSH připojení k Applianci, přihlašte se jako bdadmin uživatel proveďte následující příkazy:
sudo su
cd /home/bdadmin
service vasync stop
service nginx stop
rm -f /opt/bitdefender/certs/hydra.crt
rm -f /opt/bitdefender/certs/hydra.key
mongo devdb -u bd -p 'VASE_HESLO_OD_DATABAZI'
webcrtchunkid = db.settings.files.distinct("_id",{"filename":"web_crt"})
webkeychunkid = db.settings.files.distinct("_id",{"filename":"web_key"})
db.settings.files.remove({filename:"web_crt"})
db.settings.files.remove({filename:"web_key"})
db.settings.chunks.remove({"files_id":{$in:webcrtchunkid}})
db.settings.chunks.remove({"files_id":{$in:webkeychunkid}})
exit
tar zxf hydra.tgz -C /opt/bitdefender/certs/
service vasync start
service nginx start
service ecs restart
service runProcessorController restart

V tomto okamžiku, uživatelské rozhraní GravityZone by mělo být dostupné.
Certifikáty webové konzole se vyresetovaly na výchozí, podepsané Bitdefenderem.

    Služba Netlogon se používá v počítačích k přihlášení do domény a spravuje login a permission požadavky v síti. Bez netlogon služby počítač nemůže řádně fungovat v síti.

    Pokud se vám zobrazuje tato chyba, znamená to, že výše uvedená služba je zastavena nebo nebyla spuštěná. Zkontrolujte zda tato služba běží předtím než se znovu pokusíte o deployment.

Všechny balíčky musí se instalovat s právy administrátora. Balíčky se instalují různým způsobem s ohledem na operační systém, ve kterém budou běžet.

Instalace na Windows a MacOS operační systémy: 

1. Na cílovém koncovém bodě připojit se do Centrální Správy (Control Center) a stáhnout balíček nebo zkopírovat to ze síťového úložiště v síti.

2. V případě že byla stažená plná sada (full kit), extrahujte potřebné soubory z archivu.

3. Spusťte instalační soubor.

4. Následujte instrukcím na obrazovce.

Instalace na Linuxové operační systémy:

1. Na cílovém koncovém bodě připojit se do Centrální Správy (Control Center) a stáhnout balíček nebo zkopírovat to ze síťového úložiště v síti.

2. V případě že byla stažená plná sada (full kit), extrahujte potřebné soubory z archivu.

3. Získejte root práva provedením příkazu sudo su

4. Změňte přístupová práva instalačního souboru
   # chmod +x installer

5. Spusťte instalační soubor:
   # ./installer

6. Ověřte zda klient byl nainstalován
   $ service bd status

7. Pokud všechno proběhlo v pořádku, koncový bod se objeví v konzoli ve stavu managed během několika minut
   
   

V tomto případě se doporučuje používání Ubuntu live image a provedení příkazu fsck na diskovém oddílu virtuálního stroje GravityZone.

1. Namountujte live ISO image Ubuntu a nabootujte z této image applianci.

   2. V uživatelském rozhraní spusťte terminál.
             

3. V terminálu zadejte následující příkazy jak jsou pod sebou:

sudo su
ls /dev/mapper
# identify the system disk of the GravityZone appliance (it may be named gzva-root, gzva-data, gz-data or gz-root)
# replace the identified name in the below command to run a disk check:
fsck -f /dev/mapper/gzva-root
# if prompted, select yes to all presented questions if errors are encountered and a repair should be done
exit    

4. Restartujte GravityZone bez Ubuntu image.

1. Udělejte snapshot vaši applianci

2. Vypněte applianci a přidejte nový HDD (něco mezi 80-100 GB, podle vašich preferenci)

3. Zapněte applianci a určete název nově přidaného disku; název by měl být /dev/sdb pokud rozšíření se nikdy předtím neprovádělo

4. Proveďte následující příkazy:
   

   • sudo su

   • pvcreate /dev/sdb

   • vgextend gz /dev/sdb

   • lvextend -l +100%FREE /dev/mapper/gz-gz--data

   • resize2fs /dev/mapper/gz-gz--data

5.  V případě že váš HDD nemá název sdb (např. sdc, sdd atd.) změňte písmeno písmeno v příkladech na odpovídající vašemu nastavení. Pro ověření rozšíření proveďte df -h
   

Otevřete obchod Google Play.

Vyhledejte Bitdefender Mobile Security & Antivirus.

Vyberte aplikaci

Klepněte na Instalovat

Po dokončení instalace otevřete aplikaci a přihlaste se do vašeho účtu Bitdefender Central.

Přejděte na Bitdefender Central

Přihlaste se ke svému účtu.

Klepněte na ikonu Menu v levém horním rohu a zvolte Moje zařízení. 

V záložce Moje zařízení klepněte na ikonu + 

Vyberte ze seznamu Mobile Security a poté klepněte na Přejít na App Store

Klepněte na Instalační ikonu v okně App Store

Pokud jsme zde Váš dotaz nezodpověděli zde, neváhejte kontaktovat naši podporu.

Kontakt na podporu